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铁道部官员:2012年底实现高铁电子客票全程服务


2012年底,电子客票将在全部高铁线路中实现。昨日,第七届世界高速铁路大会在北京举行,这是高铁全球盛会首次在欧洲以外的国家举办。铁道部运输局客专技术部副主任詹子宁向大会提交的报告中指出,将建设包括票务系统在内的高铁客运服务系统。
    电子客票将提供全程服务
    报告中说,中国高铁客运服务系统要为铁路旅客提供出行前、进站、候车、登乘、中转、出站和换乘等各环节中查询、订票、购票、旅行指南等全过程、全方位、层次化的信息服务。
    其中,新一代票务系统将实现票务业务的集中处理,支持多种售票方式、多种支付方式,提供自助票务服务,将铁路客票服务流程电子化。在旅客出行的全过程中,电子客票可通过多种渠道、多种形式,提供出行规划、订票、购票、支付、退票、改签、检票等全面的票务服务,同时实现铁路旅客运输、收入、统计、清算等业务管理和组织的电子化。票务系统采用全国集中式架构,担负高铁售票服务。
    新系统在沪宁线试点成功
    铁路电子客票的功能,将车票作为乘车凭证和票据的两个功能分开,为旅客提供个性化服务创造条件。未来的铁路电子客票与现行的机票电子客票功能类似。
    新一代票务系统将确保支持每年50亿人次的日常票务服务以及峰值交易量,系统已于7月1日在沪宁线试点成功。随着票务系统的进一步完善和推广,到2012年底,将形成具有全网络的旅程规划、全旅程的票务服务、全范围的灵活定价、全方位的常客服务、全功能的电子客票等功能现代化的票务系统。
    将与泰国老挝合建跨境高铁
    在第七届世界高铁大会上,泰国及老挝官员透露,中国和泰国、老挝已签订合作协议,建一条连接三国的高速铁路。预计明年开工,2015年建成。
    泰国副总理素贴称,泰国国会已经批准这一项目。他透露说,中泰两国政府已经就高铁建设计划签署了框架协议,相信连接三国的铁路明年即可动工。
    老挝常务副总理宋沙瓦在会上表示,老挝将通过建立合资公司的方式,开通由老挝首都万象至中国北京的高速铁路。目前中老双方已签订合作协议。