针对证券期货业信息系统发生故障，以及期货经纪业务中存在的争议等行业问题，中国证监会日前正式公布了《证券期货业信息系统运维管理规范》（以下简称《规范》）和《期货经纪合同要素》两项金融行业标准，力争提高行业应急处置能力，减少行业业务开展中的争议，促进证券期货市场规范发展。

随着证券期货市场以及信息技术的发展，当前证券期货业务的开展高度依赖于信息系统的正常运行，信息系统发生故障可能损害到投资者的合法权益，影响市场的稳定。

此次发布的《规范》对证券期货行业信息系统的运行维护管理工作进行了规范，明确提出了行业信息系统运维管理的各项任务及相关要求。

记者在《规范》中注意到，其包括基本要求、运行保障、系统维护、应急管理等主要内容，不仅要求证券期货机构应设立信息系统运维组织，负责信息系统的运行维护工作，包括负责人和足够的运维人员。同时要求证券期货机构应建立供应商管理制度，对供应商支持运维服务的相关活动进行统一管理，应在与供应商签订的合同中明确其应承担的责任、义务，并约定服务要求和范围。

值得注意的是，在应急管理上，《规范》要求证券期货机构应建立健全网络与信息安全事件应急处置组织体系，明确网络与信息安全事件的应急指挥决策机构和执行机构，负责网络与信息安全事件的预防预警、应急处置、报告和调查处理工作。同时要求，证券期货机构应制定网络与信息安全事件应急预案。

与此同时，网络与信息安全事件发生后，证券期货机构应立即启动应急预案，迅速采取应急措施，尽快恢复信息系统正常运行，并且证券期货机构应及时向投资者说明事件的真实情况，引导投资者采取应急措施等。

证监会有关部门负责人表示，加强运维保障，对于防范信息系统故障，及时采取应急措施，尽快恢复系统正常运行具有重要作用。标准的实施将有力地促进行业机构不断提高信息系统的运维保障水平。

此外，为了防范期货业务风险，保护期货经纪合同当事人的合法权益，期货公司应当与客户签订期货经纪合同，明确双方的权利义务。《期货经纪合同要素》则明确了期货公司与客户间期货经纪合同的必备要素，对期货公司与客户间期货经纪合同的必备要素进行了规范和描述，并对合同中关键术语进行了定义。

上述证监会部门负责人表示，该标准的实施有助于避免或减少期货经纪业务开展中的争议，切实保护期货投资者的合法权益。