“购买莱钢的工业萘产品已有很多年，从来没有发现任何质量问题，我们是莱钢产品的忠实客户！”9月16日，在山钢集团莱钢焦化厂煤化工实业部客户座谈会上，来自济宁的客户经理张某如是说。

工业萘是山钢集团莱钢焦化厂煤化工实业部的主要高附加值产品之一，也是该厂化产品加工利润的主要来源之一。自焦油加工系统投产伊始，该厂就树立起精品意识，认真落实煤焦油产品深加工品牌战略。在多年的工业萘生产经营中，该厂注重以技术升级保障产品质量稳定，相继完成了工业萘回流泵快速换泵操作、碳酸钠虹吸加入改造、冷却水系统升级改造等技术升级项目。近年来坚持每月开展工业萘收率劳动竞赛活动，增强全员的质量和效益意识。2010年至今，工业萘含萘的波动范围由上下1%降至0.4%，工业萘收率由7.5%稳定在9.5%左右。

在工业萘产品外包装质量管理过程中，该厂严格装包质量，做到每袋称秤计量，按行业标准进行装包和贴产品标识。该厂焦油加工系统投产15年来，工业萘产品始终保持零异议，产品各项质量指标受到客户的信赖和好评。