在近日召开的建科机械(天津)股份有限公司(以下简称建科机械)工作会议上,该公司董事长陈振东提出,加大产品研发力度,以创新技术带动企业发展,以市场为导向完善服务,争做智能钢筋加工装备领域的“领头羊”。
2014年,建科机械以自主研发新产品拓宽市场,并实现了自身的快速发展。建科机械公司获评为国家火炬计划重点高新技术企业、天津市高新技术企业。主推产品G2L数控立式弯曲中心被授予天津市名牌产品、SJL高速铁路无砟轨道系统专用数控全自动钢筋桁架焊接生产线荣获国家重点新产品。此外,数控钢筋加工技术成功入选天津市城乡建设领域10项推广技术(产品)。
建科机械自主研发的数控钢筋加工设备相继在在山东、山西、广州、沈阳等数十个销售服务中心启用,全新的营销模式带来了发展新思路。建科品牌得到众多大客户的认可,高科技的技术、优质的售后服务使众多钢铁行业中的知名企业纷纷与建科合作。据悉,建科产品国内市场占有率已达90%以上。
与此同时,建科产品也打入到国际市场,远销北美、欧盟、东南亚、南非等60多个国家和地区。
持续创新技术
经过多年发展,建科机械国内智能钢筋加工装备领域诸多环节的产品已经越来越多的被市场所熟知和认可,部分产品线已经逐渐走向成熟,技术和制造工艺等已经达到了国际一流水准。经过多年的探索,建科机械不仅在设备的关键性能方面实现了全面赶超,而且在细节改良和人性化设计方面也得到了显著提升。一方面,通过广泛的吸取国外的技术经验,建科机械在设备的运行效率、成品质量保障方面的控制水平得到了根本性提升;另一方面,建科机械在设备设计、使用层面增加了不少优化元素,使设备的可靠性以及人员操作的便捷度都得到了显著提高。
建科机械采用了废旧立新的积极创新策略,在成熟产品线上大胆突围,实现了设备构造、模式创新的突破,在工艺设计构造上进行了大刀阔斧的改革和尝试。从基础配置层面分析,建科机械不仅在设备主要配件的材质工艺方面进行了严格的筛选,更制定了严格的机械加工配件后续热处理工艺,剪切刀、矫直轮等关键部件的耐用性试验数据性能提升近80%,金相测试结果及部分指标已经超过国际水准。同时,设备融入了更多优化的细节处理方案,以弯箍机为例,在提升剪切刀耐久性的同时,还增加了可拆卸双面式剪切刀头的设计理念,切刀的有效利用率直接提升100%。
开发MES系统
近年来,钢筋集中加工配送产业得到了蓬勃发展,积累了大量的生产管理及运营经验,特别是伴随着高强钢筋在全国范围内的普及推广,钢筋集中加工的产业模式得到了更为广泛的认同,产业的规模日益庞大,各个钢筋加工配送企业的规模也不断扩大。在市场初期试水阶段,单个企业由年产1万吨~2万吨的规模已经逐渐发展到年产5万吨、10万吨乃至20万吨的规模。产能的骤然增长,不仅对数控钢筋加工装备提出了更高要求,同时也要求企业具备较高的管理水平。以年产10万吨为例,每日需要完成钢筋原材及成品吞吐量近680吨,其中关系着原料的采购补货、生产下料、成品转存发货等诸多环节。庞大的物料流转,需要工厂化的信息中枢实现集中管控,这就必须要依托于现代化的信息管理平台。
MES系统基于物联网实现了对生产任务需求管理、设备运转控制、料盘工单流转、成品分区仓储以及物流配送计划的综合管理软件,从生产中的各个细微环节入手,为钢筋集中加工配送项目打造高效的“智慧中枢”。
凭借多年的行业市场经验,建科机械积极创新、大胆尝试,通过与钢筋加工配送项目客户的广泛合作,自主研发出了完全符合中国特征的MES管理系统,实现了全球范围内首家,目前也是唯一一家能够为中国钢筋加工配送中心提供完善管理系统的公司。
完善售后服务机制
“要以完善健全的服务为建科机械的发展全方位保驾护航”,这是建科发展的宗旨。建科已经形成了完善的全球售后服务体系,但伴随着行业市场的不断成熟,一方面设备市场保有量大幅提升,另一方面市场每年的设备销量也在持续上扬。为了适应新形势,在服务价值、速度、资源等方面保障客户的利益,建科机械对现行的售后服务体系进行了适时的调整,构建了业内领先的服务资源体系,一方面在国内的山西、沈阳、山东、广州等地区组建了专业的销售、技术服务团队,同时,还走出国门在日本设立办事处,在泰国、韩国、马来西亚、南非、以色列等国设有代理商。这些销售、技术服务机构与原有的售后服务体系形成了良性互补。
建科在售后服务方面维持一贯的水准,就是以达到客户满意为目的,用心服务,为用户持续创造价值。随着行业不断成熟,售后服务的市场需求也发生了悄然变化。在国产品牌发展初期,粗放的售后服务理念虽然让建科积累了品牌价值,但也带来了服务费用居高不下的弊端。近年来,在建科机械的持续努力下,数控钢筋加工装备领域技术的不断成熟,品质管理和控制能力也得到了大幅提升,设备的品质和易用性水平已经不可同日而语,此外,伴随着数控钢筋加工装备的普及和认知程度的不断提升,客户使用设备的经验也在不断增加,因此,建科机械正努力探索一种新的可持续的售后服务模式,在保证服务质量的同时,力争实现厂家与客户的双赢。