河钢宣钢物流公司工会将制度的刚性约束和思想的柔性疏导相结合，充分调动广大员工积极性，努力将员工思想和行动统一到安全生产、促运增效上来，有力地促进了企业的和谐稳定。

该公司工会采取各科室部门联合下基层、专题调研、召开职工代表座谈会的方式，深入基层作业区岗位，做到矛盾多问题多的人和事必访，群众意见多的人和事必访，生活困难户必访，职工生病住院必访。通过实地谈心、调研走访等形式，形成了员工思想调研报告，对于排查出的难点和问题，有针对性地进行解决，力争把矛盾化解在基层。近年来，该公司工会为基层职工办理相关切身问题100余件，为大病、特困职工捐款20余万元。

同时，该公司工会还要求工会工作人员以“娘家人”的身份，带着感情做工作，站在员工的角度想问题，设身处地为员工着想，从日常生活中小事入手，努力解决员工的实际困难和问题，力求用感情动人心，用保障稳人心，用解困定人心，用真情换人心。

此外，该公司工会还针对员工反映的问题，实行每天一汇报，每周一总结。通过工作人员走访和基层单位互相监督，互相沟通，查找差距和不足，多措并举化解矛盾，确保员工思想稳定，公司和谐发展。